Ceux qui auraient souhaité mettre leur console PlayStation 3 à jour afin de profiter de la XrossMediaBar pour naviguer plus facilement dans les menus ou sur le net, d'une liste d'amis étendue ainsi que de l'arrivée des trophées à débloquer pour chaque jeu ont dû être surpris de ne pas avoir accès à l'update tant attendue. Effectivement, un certain nombre d'utilisateurs (déclaré minime par Sony) ont rencontré des bugs divers allant tout de même jusqu'au freeze pur et simple de la machine ou l'arrivée d'un écran noir. C'est pourquoi la version 2.40 du firmware de la console a été retirée des serveurs, alors que Sony s'engage à en fournir une version stable pour tous dans les plus brefs délais et à assurer le service XMB aux utilisateurs dont la console n'a subi aucun désagrément suite à cette mise à jour.

Il semblerait également qu'un second coup dur ait frappé la firme hier soir. Des pirates auraient ajouté un code faisant apparaître un pop-up sur les pages officielles de SingStar et God of War. Ce derniers faisait croire à l'utilisateur que leur ordinateur était infecté par un virus, lequel pouvait être détruit en achetant un programme de nettoyage factice. Les pirates auraient donc collecté les numéros de carte de crédit d'un bon nombre d'internautes effrayés.